به نقل از «فارس»

رضایت‌مندی بالای زوار از خدمات ارائه شده در اربعین

تاریخ انتشار: ۱۹ شهریور ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۶۵۷۷۰۹

به گزارش خبرگزاری فارس، پژوهشگاه فرهنگ، هنر و ارتباطات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی در شهریور 1402 نظرسنجی با عنوان «نگرش زائرین درخصوص خدمات اربعین» به صورت تلفنی از شرکت‌کنندگان در مراسم امسال که در سامانه سماح ثبت‌نام کرده بودند، انجام داده است که مهم‌ترین نتایج و یافته‌های آن به شرح زیر است:

31.4 درصد از پاسخگویان امسال برای بار اول در مراسم اربعین حضور داشته‌اند و 21.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

9 درصد برای بار دوم، 15.6 درصد برای بار سوم و 30.8 درصد چهار بار و بیشتر در مراسم اربعین شرکت کرده بودند. اکثر پاسخگویان (76.1 درصد) به میزان زیادی از فرآیند عبور از مرز راضی بودند.

نیمی از پاسخگویان (51.6 درصد) از طریق مرز مهران وارد خاک عراق شدند، 20.4 درصد از شلمچه، 16.8 درصد از مرز خسروی، 6.3 درصد از چذابه، 2.6 درصد به صورت هوایی، 0.8 درصد از طریق مرز تمرچین و 0.4 درصد از مرز باشماق وارد عراق شدند. 1.2 درصد نیز پاسخی به این پرسش ندادند. اکثر پاسخگویان (66.2 درصد) به میزان زیادی از وضعیت مدیریت عبور و مرور زوار از پایانه‌های مرزی راضی بودند.

41.3 درصد پاسخگویان به میزان زیادی از وضعیت حمل و نقل زائرین اربعین در ایران راضی بودند، 26.3 درصد رضایت متوسط و 11.7 درصد نیز رضایت کمی از این وضعیت داشتند.

بیش از نیمی از پاسخگویان (59.5 درصد) وضعیت خدمات بهداشتی درمانی ارائه شده به زوار در داخل ایران را خوب ارزیابی کردند، 15.2 درصد متوسط و 7.5 درصد این خدمات را ضعیف ارزیابی کردند.

  39.3 درصد پاسخگویان از خدمات اینترنت و تلفن همراه ویژه زوار (رومینگ و بسته‌های مخصوص زائرین اربعین) رضایت اندکی داشتند، 14.8 درصد رضایت متوسط و 23.5 درصد نیز رضایت زیادی از این خدمات داشتند.

اکثر پاسخگویان (78.7 درصد) از وام بانکی مربوط به مسافران اربعین استفاده نکرده بودند. 4.2 درصد رضایت زیادی از این وام داشتند، 3.8 درصد رضایت متوسط و 8.9 درصد نیز رضایت کمی داشتند.

بیش از نیمی از پاسخگویان (57.9 درصد) از فرآیند ارائه ارز مسافرتی (تهیه دینار) برای زائرین رضایت زیادی داشتند، 17.4 درصد رضایت متوسط و 13.4 درصد نیز رضایت کمی داشتند.

بیش از نیمی از پاسخگویان (59.7 درصد) از خدمات صدور گذرنامه برای سفر اربعین رضایت زیادی داشتند، 14.2 درصد رضایت متوسط و 6.9 درصد نیز رضایت کمی داشتند. 19.2 درصد نیز پاسخی به این پرسش ندادند.

نیمی از پاسخگویان (51.8 درصد) از سامانه‌های اطلاع‌رسانی و خبررسانی مربوط به پیاده‌روی اربعین رضایت زیادی داشتند، 31.2 درصد رضایت متوسط و 11.1 درصد نیز رضایت کمی داشتند.

نزدیک به 70 درصد از پاسخگویان به طور کلی از خدمات ارائه شده در اربعین امسال رضایت زیادی داشتند.

نمره میانگین به عملکرد دولت 16.1 از 20 بوده است که نشان از عملکرد خوب و موفق دولت در تسهیل سفر زائرین اربعین به عراق دارد.

پایان پیام/

منبع: فارس

کلیدواژه: نظرسنجی مردمی نیمی از پاسخگویان

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۶۵۷۷۰۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

پیش‌بینی برای حضور ۳۰ میلیون زائر در اربعین سال جاری

معاون خدمات شهری کربلا گفت: سال گذشته شاهد حضور ۲۲ میلیون زائر در عراق بودیم و طبق پیش‌بینی‌های ما در اربعین سال جاری حضور زائران اباعبدالله الحسین (ع) در ایام اربعین به ۳۰ میلیون نفر خواهد رسید.

به گزارش خبرگزاری ایمنا و به نقل از اداره کل روابط‌عمومی و امور بین‌الملل استانداری اصفهان، محمدرضا جان‌نثاری پیش از ظهر امروز _سه‌شنبه یازدهم اردیبهشت_در ستاد اربعین حسینی استان ضمن گرامیداشت یاد شهیدان عراق به‌ویژه شهید ابومهدی المهندس که در برابر داعش ایستادگی کردند، اظهار کرد: ستاد اربعین حسینی استان به‌صورت ماهانه با هدف ایجاد آمادگی در برگزاری شایسته مراسم اربعین حسینی جلساتی را برگزار می‌کند تا مقدمات این رویداد عظیم را به بهترین نحو فراهم کنیم.

وی با اشاره به اینکه بیش از ۳۰۰ هزار نفر از مردم استان اصفهان در اربعین حسینی میهمانان برادران عراقی خود هستند، افزود: از مهمان‌نوازی بی‌نظیر مردم و دولت عراق در ایام اربعین حسینی قدردانی می‌کنیم.

معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استاندار اصفهان با بیان اینکه این مهمان‌نوازی الگوی شایسته‌ای برای همه دنیا است تا محبت و برادری را از مردم عراق یاد بگیرند، خاطرنشان کرد: آنان هر چه دارند برای خدمت به زائران در طبق اخلاص می‌گذارند ما نیز از این بابت صمیمانه تشکر و قدردانی می‌کنیم.

جان‌نثاری یادآور شد: بیش از ۱۷۰ موکب از استان اصفهان در عراق برپا می‌شود و خوشحال هستیم که می‌توانیم خادم زائران اربعین حسینی باشیم و در این راستا آمادگی داریم هر کمکی که مسئولان عراقی تشخیص می‌دهند را جهت برگزاری اربعین حسینی انجام دهیم.

وی با تاکید بر اینکه خود را ملزم می‌دانیم که همه اقداماتی که انجام می‌دهیم تحت نظر دولت عراق باشد، بیان کرد: برنامه‌ریزی شود تا تمامی شهرداران استان با محوریت شهرداری اصفهان در ایام اربعین همکاری لازم را با خدمات شهری کربلا داشته باشند.

رویکرد و منش مردم و مواکب استان اصفهان در ایام اربعین

علی یحیی عبد، معاون خدمات شهری کربلا نیز در این نشست سخنان خود را با گرامیداشت یاد شهیدان ایران اسلامی بالأخص شهید والامقام سردار سلیمانی آغاز و اظهار کرد: ما و برادران ایرانی مان یک گروه مشترک با هدف خدمت‌رسانی به زائران حضرت سیدالشهدا (ع) هستیم و هیچگونه جدایی بین ما نیست.

وی با تأکید بر اینکه در ایام اربعین حسینی منش و رویکرد شیعه حضرت امیرالمومنین (ع) را به جهانیان نشان می‌دهیم، افزود: اربعین یک رویداد جهانی و برگزاری شایسته آن موفقیتی برای جهان اسلام است.

معاون خدمات شهری کربلا بیان کرد: برای ما باعث افتخار است که خادم امام حسین (ع) هستیم و می‌دانیم که برای شما نیز خدمت به زائران سیدالشهداء (ع) افتخار است زیرا همه ما هر چه که داریم از لطف و مهربانی امام حسین (ع) و اهل بیت (ع) است.

وی گفت: سال گذشته شاهد حضور ۲۲ میلیون زائر در عراق بودیم و طبق پیش‌بینی‌های ما در اربعین سال جاری حضور زائران ابا عبدالله الحسین (ع) در ایام اربعین به ۳۰ میلیون نفر خواهد رسید.

معاون خدمات شهری کربلا با اشاره به اینکه سالانه ۵ میلیون نفر به زائران اربعین حسینی اضافه می‌شود، عنوان کرد: مواکب اصفهانی در کربلا به خاطر حضور پرشور و خلاقیت‌هایی که در خدمت‌رسانی به زائران دارند زبانزد هستند.

وی با بیان اینکه از خدماتی که شهرداری اصفهان در شهر کربلا انجام می‌دهد قدردانی می‌کنیم، گفت: اصفهانی‌ها در ایام اربعین بسیار متفاوت‌تر از سایر شهرها عمل می‌کنند، آن‌ها معتقدند بر خاکی که خون سیدالشهداء (ع) ریخته شده است حرمت دارد و نباید زباله‌ای بر زمین ریخته شود.

معاون خدمات شهری کربلا خاطرنشان کرد: کربلا هم مانند اصفهان شهر شما است و با شما همکاری خواهیم داشت زیرا معتقد هستیم بین ایران و عراق هیچ فراقی نیست.

به گزارش ایمنا، در این نشست اعضاء ستاد اربعین حسینی استان، مدیر مطالعات و پژوهش‌های کربلا، مدیر پارک‌ها و فضای سبز کربلا و مدیر منطقه پنج کربلا نیز حضور داشتند.

کد خبر 749330